Çerez Politikası

Intouch Teknoloji A.Ş. (“Şirket”) ziyaretçi ve kullanıcı bilgilerine ilişkin gizlilik ve güvenliği ön planda tutarak, ziyaretçi ve kullanıcılara elektronik ortamda çeşitli hizmetler sunmaktadır. Bu elektronik ortamlar intouch isimli mobil uygulama ve kontrol paneli olan web uygulaması vasıtasıyla yapılan her türlü hizmete uzaktan erişimi kapsar. Şirket, kullanıcılarına dair edinmiş olduğu bilgilerin gizliliğini, kişilik haklarına saygılı bir şekilde ve bu “Çerez Politikası” çerçevesinde korumayı taahhüt eder.

Çerez Nedir?

Tarama deneyiminizi geliştirmek için web sitemize küçük veri dosyaları yüklenmiştir. Bunlara “çerez” ya da diğer ismi ile “cookie” denir ve özellikle gezinmeniz için gerekli teknik çerezlerdir. Ayrıca, web sitemiz sosyal medya ve arama motoru çerezleri dâhil -ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla- üçüncü taraf çerezlerini de kullanabilir. Çerezler, kullanıcı tarafından ziyaret edilen web sitesinin terminaline (PC, akıllı telefon, tablet, dizüstü bilgisayar) genellikle tarayıcı aracılığıyla gönderilen küçük metin dosyalarıdır.

Web sitemizde gezinme sırasında kullanıcı ayrıca farklı sitelerden veya web sunucularından da (“üçüncü taraf” çerezleri) çerez alabilir; bunun nedeni, ziyaret edilen web sitesindeki görüntülerin, haritaların, seslerin istenen sayfanın bulunduğu sunucu dışındaki sunucularda bulunması ya da web sayfalarına özel bağlantıların bulunması olabilir. Üçüncü taraf çerezleri, o anda ziyaret ettiğiniz web sitesi dışında bir web sitesi tarafından ayarlanan çerezlerdir.

Çerezler, sunucuya erişen kullanıcılarla ilgili bilgisayar kimlik doğrulaması, oturum izleme ve belirli bilgilerin saklanması için kullanılır ve genellikle her kullanıcının tarayıcısında çok sayıda bulunur.

Bazı işlemler çerez kullanılmadan gerçekleştirilemez, kullanıcının oturum sırasında tanımlanmasına hizmet eden çerezlerin varlığı olmadan bu işlemlerin yürütülmesi çok daha karmaşık ve daha az güvenli olacaktır.

Çerezler sistemde uzun süre kalabilir ve ayrıca benzersiz bir tanımlama kodu içerebilir. Bu onları kullanan web sitelerinin, istatistiksel veya reklamcılık amacıyla web sitesinin kendi içindeki kullanıcı gezinmesini izlemek için, kullanıcının ziyaret ettiği sayfalardan başlayarak kişiselleştirilmiş bir kullanıcı profili oluşturmasına ve ardından hedefli reklam göstermesine olanak tanır.

Çerez Türleri

Teknik Çerezler: Bu tür çerezler, web sitesinin bazı bölümlerinin doğru çalışmasını sağlar. Bunlar iki kategoriden oluşur: kalıcı çerezler ve geçici çerezler.

Kalıcı: Tarayıcı kapatıldıktan sonra yok edilmezler; ancak kullanıcının web sitesini tekrar ziyaret ederken tanınmasını sağlamak üzere önceden belirlenmiş bir son kullanma tarihine kadar kalırlar.

Geçici: Platformu ziyaret ettikten sonra geçici olarak PC’ye veya diğer cihazlara kaydedilir ve tarayıcı her kapatıldığında imha edilir.

Bu çerezler, web sitemizin tüm özelliklerinden yararlanmanız için –teknik bakımdan- gereklidir, bu nedenle kullanıcı tarayıcısındaki ayarları değiştirmediğiniz müddetçe bu çerezler her zaman aktif olacaktır. Bu ayarları değiştirmeniz ise web sitemizin sayfalarının görüntülenmesini etkileyebilir.

Üçüncü Taraf Hizmetleri İçin Analiz Çerezleri: Bu çerezler, kullanıcıların ziyaret ettiği sayfalar, yaş, cinsiyet ve pazarlama kampanyaları için ilgi alanları, harcanan zaman, menşe trafiğinin kökenleri, coğrafi köken, tıklama sayısı, içerik paylaşımı sayısı, sevilen sayfalar ve içerik gibi web sitesinin anonim olarak kullanımı hakkında bilgi toplamak için kullanılır. Bu çerezler, yukarıda açıklandığı gibi sitenin dışındaki üçüncü taraf alan adlarından gönderilir.

Üçüncü Taraf Yazılımların Ürünlerini ve İşlevlerini Entegre Eden Çerezler:Bu tür çerezler, web sitesi içeriğini paylaşmak veya üçüncü taraf yazılım hizmetlerinin kullanımı için (harita oluşturma yazılımı gibi ek hizmetler sunan yazılımlar) sosyal ağlarda ifade edilen simgeler ve tercihler gibi web sitesinin sayfalarında üçüncü taraflarca geliştirilen özellikleri entegre eder. Bu çerezler, kullanıcının görüntülediği web sitesinden değil, üçüncü taraf alan adlarından gönderilir.

Profil Oluşturma Çerezleri: Bu çerezler, çevrimiçi ve kullanıcı tarafından belirlenen tercihlere göre hedeflenen reklam mesajlarını göndermek amacıyla (doğrudan pazarlama etkinliği amacıyla) kullanıcı profilleri oluşturmak için gereklidir.

Hedef/Reklam Çerezleri:Bu çerezler, özellikle yeniden pazarlama yapmak amacıyla üçüncü şahıslara sitemizi ziyaretiniz ile ilgili bazı bilgileri göndermek amacıyla kullanılmaktadır.

Çerezleri ne için kullanıyoruz?

Çerezleri web sitemizin performansını ölçmek, hizmetlerimizi sağlamak ve sürdürmek için kullanıyoruz.

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde sizi tanımak ve tarayıcınız ve tercihleriniz hakkındaki bilgileri hatırlamak için çerezler kullanıyoruz. Web sitemizde veya mobil uygulamamızda oturum açtıysanız, çerezler sayesinde size doğru bilgileri gösterebilir ve ayarlarınıza göre deneyiminizi kişiselleştirebiliriz.

Kullanıcılarımızın ve ziyaretçilerimizin gizliliklerini korumak amacıyla Çerezlerden yararlanırız.

Çerezler tarayıcınız tarafından bilgisayarınızda ve mobil cihazınızda geçici olarak saklanan küçük veri birimleri olup web sitemizi daha iyi deneyimlemenizi ve hizmetlerimizden daha iyi yararlanmanızı sağlamak amacıyla kullanılmaktadır.

Kişisel ihtiyaçlarınıza daha uygun olan, ilgi ve ihtiyaçlarınıza yönelik bir hizmet sunabilmek, ziyaretçilerimize ve kullanıcılarımıza verimli bir ziyaret deneyimi yaşatabilmek ve kişiselleştirilmiş web sitesi ve mobil uygulama sunabilmek için Çerezlerden faydalanıyoruz.

Çerezleri ayrıca, sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinde gelecekteki hareketlerinizin hızlanması amacıyla da kullanıyoruz. Bunlara ek olarak çerezleri, ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandığını anlamak ve sitemizin tasarımını ve kullanışlılığını geliştirmek amacıyla, sitemizin kullanımı hakkında istatistiksel bilgiler toplamak amacıyla, reklamlarımızın ve promosyonlarımızın ne kadar etkili olduğunu değerlendirmek için de kullanabiliriz.

Çerezlerin Devre Dışı Bırakılması

Tarayıcıyı Yapılandırarak Çerezleri Devre Dışı Bırakma:Aşağıdaki linklerde yer alan kılavuzlarda gösterildiği gibi kullanılan tarayıcı menüsünden ayarları değiştirerek çerezleri etkinleştirmek, devre dışı bırakmak, silmek veya engellemek mümkündür:

Microsoft Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/kb/278835/it

Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=tr

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Eliminare%20i%20cookie

Apple Safari: https://support.apple.com/it-it/HT201265

Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/

Genel olarak çerezleri devre dışı bırakmak ya da sınırlandırmak web sitemizin ve uygulamamızın sizin için kişiselleştirilmesini engelleyeceği için ziyaretçi ve kullanıcı deneyiminizi de olumsuz etkileyebilir. Ayrıca bu durum, giriş bilgileri gibi özelleştirilmiş ayarları kaydetmenizi de engelleyebilir.

İletişim ve Değişiklik

Bu Çerez Politikası veya sunulan hizmetler hakkında herhangi bir sorunuz veya öneriniz varsa, lütfen bize ulaşın.

Şirket, bu Çerez Politikasını dilediği zaman değiştirebilir.

Yürürlük

https://keepmeintouch.io web sitesi ve intouch mobil uygulama kanallarını kullanan her ziyaretçi ve kullanıcımız, yukarıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.